Kullanım Koşulları

Yürürlük tarihi: 1 Kasım 2026

Bu koşullar, Gustos mobil uygulamasının kullanımını düzenler. Uygulamayı Efe İzgi, Kuzey Ertürk ve Emir Oktay ("biz") sunar. Hesap açarak ya da uygulamayı kullanarak bu koşulları ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan lütfen uygulamayı kullanma.

1. Hizmet ve hesabın

Gustos; kafe, restoran ve benzeri mekanları keşfetmeni, gittiğin yerleri puanlamanı, değerlendirme yazmanı, liste oluşturmanı ve diğer kullanıcıları takip etmeni sağlar. Özellikler zamanla değişebilir. Bir özelliği ekleyebilir, değiştirebilir ya da kaldırabiliriz.

• Yaş: En az 13 yaşında olmalısın. 18 yaşından küçüksen uygulamayı veli ya da vasinin bilgisi dahilinde kullanmalısın.
• Doğru bilgi: Kayıtta doğru bilgi ver. Başkasını taklit eden hesap açamazsın. Kullanıcı adın başkasının marka haklarını ihlal edemez, yanıltıcı ya da saldırgan olamaz. Aykırı kullanıcı adlarını değiştirme hakkımız saklıdır.
• Güvenlik: Hesabının güvenliğinden sen sorumlusun. İzinsiz kullanıldığını fark edersen bize hemen haber ver.
• Doğrulama: Yorum yazmak ve menü taramak gibi bazı özellikler doğrulanmış bir e-posta adresi ya da telefon numarası gerektirir.

2. Paylaştığın içerik

Değerlendirme, puan, yorum, fotoğraf, liste ve paylaşımların senin içeriğindir. Bu koşullar içeriğin üzerindeki haklarını bize devretmez. İçeriğinden sen sorumlusun, gerekli haklara sahip olmalısın (ör. başkasının çektiği fotoğrafı izinsiz paylaşamazsın).

• Bize verdiğin izin: İçeriğini uygulamada barındırmamız, göstermemiz, çoğaltmamız, teknik olarak uyarlamamız (ör. fotoğrafı küçültmek) ve diğer kullanıcılara sunmamız için bize dünya çapında, münhasır olmayan, bedelsiz bir izin verirsin. Amaç yalnızca uygulamayı sunmak ve tanıtmaktır. İçeriğini ya da hesabını sildiğinde izin sona erer. Makul sürede silinmesi teknik olarak mümkün olmayan yedekler ve başkalarının daha önce yaptığı paylaşımlar bundan etkilenmeyebilir.
• Herkese açıklık: Profilin, ziyaretlerin, değerlendirmelerin, yorumların ve herkese açık listelerin diğer kullanıcılara görünür. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.
• Önceden denetim yok: İçerikleri yayınlanmadan incelemiyoruz. Şikayet edilen ya da kurallara aykırı bulduğumuz içerikleri kaldırabiliriz.

3. Topluluk kuralları

Gustos dürüst değerlendirmeler ve saygılı bir topluluk üzerine kurulu. Aşağıdakilere hiçbir şekilde tolerans göstermiyoruz:

• Nefret söylemi ve ayrımcılık: Irk, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik, yaş gibi özellikler nedeniyle kişileri veya grupları hedef alan içerik.
• Taciz ve zorbalık: Hakaret, tehdit, ısrarlı rahatsız etme.
• Müstehcen ve şiddet içeren içerik: Cinsel içerik, aşırı şiddet, kendine zarar vermeyi özendirme.
• Kişisel bilgilerin ifşası: Başkasının telefonunu, adresini ya da özel bilgilerini, çalışanların izinsiz çekilmiş fotoğraflarını paylaşmak.
• Sahte ve çıkar çatışmalı değerlendirme: Gitmediğin mekanı değerlendirmek, kendi ya da yakınının mekanını puanlamak, rakibi karalamak, karşılığında para, indirim ya da hediye aldığını belirtmemek, birden fazla hesapla puanı şişirmek.
• Spam ve reklam: Tekrar eden, alakasız ya da yalnızca tanıtım amaçlı içerik. Mekan ve şef hesaplarının kendi sayfalarındaki paylaşımları hariçtir.
• Yasa dışı içerik ve taklit: Suç teşkil eden ya da fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik. Başka bir kişi, mekan ya da kurum gibi davranmak, sahibi olmadığın mekan için hesap açmaya ya da şef olmadan şef başvurusu yapmaya çalışmak.

Eleştiri yapmakta özgürsün. Kötü bir deneyimi dürüstçe anlatmak kurallara aykırı değildir. Aykırı olan, gerçek olmayan bir deneyimi anlatmak ya da kişileri hedef almaktır.

Şikayet ve engelleme

• Değerlendirme, liste ve profillerdeki ••• menüsünden, yorumlarda ise yoruma uzun basarak şikayet edebilirsin. Bir kullanıcıyı profilindeki ••• menüsünden engelleyebilirsin. Engellediklerini Profil → Ağ → Engellenen'den yönetirsin.
• Şikayetleri 24 saat içinde incelemeyi hedefliyoruz. Kurallara aykırı içeriği kaldırırız. İhlal eden hesabı uyarabilir, geçici olarak askıya alabilir ya da kalıcı olarak kapatabiliriz.

4. Mekan bilgileri ve değerlendirmeler

• Doğruluk: Mekan bilgileri (adres, telefon, çalışma saatleri, menüler, fiyatlar, olanaklar) OpenStreetMap, Overture Maps, mekanların kendi siteleri, mekan sahipleri ve kullanıcılar gibi kaynaklardan derlenir. Eksik, eski ya da hatalı olabilir, doğruluğunu garanti etmiyoruz. Menü fiyatları değişmiş olabilir. Geçerli fiyat mekanın kendi fiyatıdır.
• Alerjen bilgisi vermiyoruz. Gıda alerjin ya da özel bir beslenme ihtiyacın varsa mutlaka mekana danış.
• Değerlendirmeler kullanıcıların kişisel görüşleridir, Gustos'un görüşü değildir. Puanları ya da sıralamaları etkilemek karşılığında mekanlardan ücret almıyoruz. Mekan logoları ve markaları sahiplerine aittir ve yalnızca mekanı tanıtmak için gösterilir.
• Üçüncü taraflar: Uygulama Google, Apple ve Yandex haritalarına, mekanların sitelerine ve sosyal medya hesaplarına bağlantılar içerir. Bunlar kendi koşullarına tabidir, bunlardan biz sorumlu değiliz. Google Haritalar'ı kullanarak Google Haritalar Ek Hizmet Şartları'nı da kabul etmiş olursun.

5. Mekan ve şef hesapları, menü tarama

Mekan hesabı: Bir mekan adına hesap açmak için mekanın sahibi ya da yetkilisi olmalısın. Sahipliği doğrulamak için vergi levhası isteriz, başvuruyu reddetme hakkımız saklıdır. Onaylanan hesap mekan bilgilerini güncelleyebilir ve mekan sayfasında paylaşım yapabilir. Kullanıcıların değerlendirmelerini ve puanlarını kaldıramaz ya da değiştiremez, kendi mekanını ya da rakiplerini puanlayamaz. Paylaşımlarında doğru bilgi vermek, reklam ve tüketici mevzuatına uymakla yükümlüdür. Kurallara aykırı bulduğun bir değerlendirmeyi şikayet edebilirsin.

Şef hesabı: Şef rozeti, başvuruda verdiğin bilgilerin incelenmesiyle verilir. Gerçeğe aykırı bilgi verdiğin anlaşılırsa rozeti geri alırız. Şef paylaşımları da topluluk kurallarına tabidir.

Menü tarama: Bir mekanın QR menüsünü tarayarak menüsünü Gustos'a ekleyebilirsin. Bunun için mekanda olman ve e-postanın doğrulanmış olması gerekir. Menü, herkese açık menü sayfasından otomatik olarak, yapay zekâ yardımıyla okunur. Sonuç hatalı ya da eksik olabilir. Kötüye kullanımı önlemek için günlük tarama sınırı vardır.

6. Pro ve ücretli özellikler

Bazı özellikler (ör. gelişmiş kişisel istatistikler) Gustos Pro'ya özeldir. Pro şu an kodla açılabilir. Uygulama içi satın alma olarak sunulduğunda:

• Ödeme, yenileme, iptal ve iade işlemleri App Store ya da Google Play üzerinden, ilgili mağazanın kurallarına göre yürütülür. Fiyat ve dönem satın almadan önce gösterilir.
• Abonelikler, mağaza hesabının ayarlarından iptal edilmedikçe dönem sonunda otomatik yenilenir. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Tüketici mevzuatından doğan hakların saklıdır.

7. Yasak kullanımlar ve fikri mülkiyet

Şunları yapamazsın:

• Uygulamadan ya da sunucularımızdan bot, kazıyıcı gibi otomatik araçlarla veri toplamak.
• Uygulamayı tersine mühendislikle çözmek, güvenlik önlemlerini ya da günlük sınırları aşmaya çalışmak.
• "Rehberden Arkadaş Bul" gibi özellikleri amacı dışında kullanmak (ör. rehberinde olmayan numaraları sorgulamak).
• Birden fazla hesapla puanları ya da etkileşimleri manipüle etmek, hizmetin işleyişini bozmak ya da diğer kullanıcılara zarar vermek.

Gustos adı, logosu, tasarımı ve yazılımı bize aittir. Sana uygulamayı kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanman için devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı veriyoruz. Harita ve mekan verilerinin bir kısmı © OpenStreetMap katkıda bulunanlar (ODbL lisansı) ve Overture Maps Foundation kaynaklıdır.

8. Hesabın kapatılması ve sorumluluğun sınırı

• Hesabını istediğin an Ayarlar → Gelişmiş Hesap Ayarları → Hesabı Sil'den silebilirsin (ayrıntılar).
• Bu koşulları ciddi ya da tekrar eden şekilde ihlal edersen, yasal bir zorunluluk olursa veya hesabın başkalarına zarar verecek şekilde kullanılırsa hesabını askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Mümkün olduğunda seni önceden ve gerekçesiyle bilgilendiririz.

Hizmeti özenle sunmaya çalışıyoruz, ancak uygulama "olduğu gibi" sunulur. Kesintisiz ya da hatasız çalışacağını garanti etmiyoruz. Mevzuatın izin verdiği ölçüde; kullanıcı içeriklerinden, mekan bilgilerindeki hatalardan, mekanlarda yaşadığın deneyimden ve üçüncü taraf hizmetlerden doğan zararlardan sorumlu değiliz. Bu sınırlama, kastımızdan ya da ağır ihmalimizden doğan zararlar için ve tüketici olarak sahip olduğun yasal haklar bakımından geçerli değildir.

9. Değişiklikler ve uyuşmazlıklar

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Haklarını etkileyen önemli bir değişikliği yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce uygulama içinde duyururuz. Değişiklikten sonra uygulamayı kullanmaya devam edersen güncel koşulları kabul etmiş sayılırsın. Kabul etmiyorsan hesabını silebilirsin.

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsin. Bunun dışındaki uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

App Store'dan indirdiysen

• Bu koşullar yalnızca seninle bizim aramızdadır, Apple ile aramızda değildir. Uygulamadan, bakımından, desteğinden ve içeriğinden Apple değil biz sorumluyuz.
• Kullanım hakkın, sahibi olduğun ya da kontrol ettiğin Apple cihazlarında ve App Store Kullanım Şartları'na uygun olarak geçerlidir.
• Uygulama yürürlükteki bir garantiye uymazsa Apple'a bildirebilirsin. Apple, varsa satın alma bedelini iade eder. Yasaların izin verdiği ölçüde Apple'ın başka bir garanti yükümlülüğü yoktur. Ürün sorumluluğu, mevzuata uygunluk, tüketici koruma talepleri ve fikri mülkiyet ihlali iddialarını Apple değil biz karşılarız.
• ABD ambargosuna tabi bir ülkede bulunmadığını ve ABD hükümetinin yasaklı kişi listelerinde yer almadığını beyan edersin.
• Apple ve bağlı şirketleri bu koşulların üçüncü taraf lehtarıdır. Koşulları kabul etmenle birlikte Apple bu koşulları sana karşı uygulama hakkına sahip olur.

10. İletişim

E-posta: [email protected]